My 2 cents about: paypal, gli scam, i customer service.

Pochi giorni fa mi sono ritrovata nella casella mail l'ennesima mail di scam, di solito mi arrivano quelle del banco posta, della carta sì e dell'account di WoW, non è difficile capire che sono scam dato che non ho nè il bancoposte, nè la casta sì, nè l'account di WoW XD
Ultimamente però mi sono arrivate diverse mail di paypal e, ecco, già mi scoccia di più perchè è un servizio che uso e mi tocca comunque sprecare tempo a leggerle e bollarle come il solito scam.
Attività insolita sul tuo account, verifiche, indirizzi @paypaI con la I finale... Solita oba, ma fastidiosa.
Blocco il mittente, ma tanto so che prima o poi ne arriverà un'altra.
Allora siccome sono una rompiscatole che farebbe qualsiasi cosa pur di disfarsi dello spam (una volta mi hanno iscritta ad una newsletter degli studenti che non mi interessava, prima gli ho mandato mail cortesi, poi seccate, poi incazzate, infire ho fatto ricorso a"PER LA SETTECENTO MILIARDESIMA VOLTA" scritto a caratteri cubitali e sono riuscita a farmi cancellare... :P) ho fatto una ricerchina e ho scoperto che esiste un indirizzo (spoof@paypal.com) a cui girare le mail di spam. E fin qui tutto normale.

Oggi la piacevole sorpresa. Abituata a non ricevere mai risposta da nessuno, soprattutto non da una compagnia da 250 milioni di utenti, mi vedo recapitare una mail con scritto:

Hello Chiara,

Thanks for forwarding that suspicious-looking email. You're right - it 

was a phishing attempt, and we're working on stopping the fraud. By

reporting the problem, you've made a difference!

Ok, sarà anche una mail preimpostata e sicuramente è stato un computer a mandarmela, ma già l'idea che abbiano un sistema che si occupa di ringraziare gli utenti per le loro segnalazioni confermando i loro dubbi (che poi nel mio caso dubbi non erano, ma qualcuno sicuramente dubbi ne ha) mi ha fatta sentir bene e mi capitassero altre mail gliele manderò sicuramente. Ci guadagno io e ci guadagnano loro, win-win.

E questo mi fa pensare a come a volte la soddisfazione dei propri clienti sia ingiustamente trascurata. Il mondo è pieno di aziende che ti fanno sentire come un povero allocco a cui succhiare più denaro possibile, tenuto in nessuna considerazione, a volte addirittura truffato. Manco a dirlo, persone da cui, se non costretto, non comprerai mai più niente in vita tua.

E poi invece ci sono realtà (a volte colossi come amazon, a volte aziende microscopiche) che stanno completamente all'opposto, ti fanno sentire coccolato, ascoltato e al sicuro da frodi e quant'altro e questi sono quelli da cui hai piacere di comprare qualcosa.

Insomma attaccarsi all'ultimo spiccio scontentando i propri clienti lo trovo così antieconomico che non riesco proprio a capire come certe situazioni possano esistere.

Boh.

My 2 cents about: Dungeon Siege 3 in co-op

Ricompaio dopo mesi e mesi di inattività (spaevo che sarebbe finita così :P) per lanciare al web la mia opinione sul gioco suddetto. Poi siccome sono pigra come sempre ridurrò il tutto ad un elenco di pro e di contro, si sa mai che torni utile a qualcuno.

Pro:
-Bella grafica e belle ambientazioni, ho particolarmente apprezzato il sapore steampunk di stonebridge.
-Sistema di combattimento a tratti divertente.
-Il mio personaggio, Anjali, aveva una certa indiscussa fighitudine.
-Ho aggiunto un quarto punto di consolazione solo per farli sembrare di più. Non mi viene in mente altro, davvero.

Contro: (Ora sì che ci divertiamo)
-Gestione della telecamera terrificante, troppo inclinata, spesso non riesci a vedere l'orda di nemici che ti corre incontro prima di averceli tutti addosso.
-Controlli (mouse+tastiera) da incubo, hanno annunciato una patch due anni fa e ancora non s'è vista, good job!
-In co-op i giocatori non possono mai uscire l'uno dalla schermata dell'altro, il che significa che se stai schiattando e vuoi scappare ti rassegni, resti e muori miseramente. A volte riesci come per magia ad uscire dalla tua stessa visuale, non sai più dove sei e muori. Per ovviare a questo simpatico problema si può usare la console, tutte le info qui: LA MANNA DAL CIELO (che io ho scoperto l'ultimo giorno... T_T)
-Storia insipida
-In co-op l'ospite non può salvare. ORRORE E RACCAPRICCIO. Come se non ci avessi neanche giocato, nessun savegame sul tuo pc, nessuna possibilità di hostare.
-Giocato in modalità hardcore ha picchi di difficoltà ridicoli. Un boss che mi bi-shotta due nanosecondi dopo l'inizio dello scontro non è una sfida, è una cagata pazzesca. E boss strutturati in modo da farti correre come un tacchino intorno a un cerchio troppo grande per la visuale del co-op sono stupidi, stupidi, stupidi. Siamo morti più per colpa dei limiti della visuale che altro.
-In co-op la storia è narrata dal punto di vista dell'host. Ovvero il tuo personaggio parla da solo, l'host guadagna reputazione con lui, tutti si rivolgono al pg dell'host, nelle cutscene il protagonista è l'host... TU, giocatore, non esisti.
-All'inizio hai due abilità in croce e verso la fine ne hai 6, sempre in croce. Quando cominci a diventare più potente è divertente, ma dopo un po' la monotonia strisciante ti bracca e ti uccide.

Conclusioni:
Se non avete niente di meglio da fare non è che sia poi così brutto, a tratti risulta anche divertente e non è che ci siano poi tutti sti giochi giocabili in co-op là fuori. Però se non lo giocate non vi perdete niente, ecco.
Io l'ho disinstallato due minuti dopo averlo finito, scagliandolo nel mio dimenticatorium, da cui riemergerà quando vorrò parlarne male e ricordare quanto infinitamente superiore, migliore, più divertente ed immersivo fosse il suo predecessore, sì, anche con quella grafica lì e gli stivali di tom bombadil ai piedi del tuo letale  lavapiatti ahem... assassino.